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Política de Devoluções

12.12.2025

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Este é um item com frete grátis através de dropshipping internacional, mas o cliente só pode solicitar devolução/troca dentro de 14 dias após o recebimento do produto. No entanto, se o cliente mudou de ideia sem motivo específico, ou se já se passaram mais de 14 dias desde o recebimento, não será possível solicitar devolução/troca.

Pode ser complicado quando o produto chega, mas verifique cuidadosamente se há defeitos ou avarias antes de usar.

Se desejar devolver/trocar um item, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento.

Atenção: Não será possível solicitar devolução/troca após 14 dias.

Motivos por parte do cliente

Se a devolução ou troca ocorrer por conveniência do cliente (ex.: mudança de ideia), o cliente deverá arcar com os custos de envio. Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos após o uso ou por simples mudança de opinião. (Exemplos: "tamanho incorreto", "diferença de cor na tela", "efeito da imagem", "erro no pedido pelo cliente" etc. Nessas situações, a solicitação será considerada devolução/troca por conveniência do cliente.)

Condições para devolução

Se houver problema de qualidade (avaria, contaminação) antes do uso do produto, nós cobriremos os custos de envio. Solicite a devolução/troca e processaremos o mais rápido possível.

No entanto, não aceitamos devoluções/trocas nos seguintes casos:

  • Após uso (etiqueta cortada) ou lavagem

  • Produtos manchados ou danificados pelo cliente

  • Produtos que apresentem sinais de uso ou desgaste

  • Após 14 dias do recebimento

  • Se a devolução for feita sem contato prévio conosco

  • Se etiquetas, caixas ou acessórios forem perdidos ou danificados

  • Produtos com odor (ex.: cigarro, perfume)

  • Se houver desistência da compra ou se for considerado pedido mal-intencionado

  • Se a nota fiscal for colada diretamente na caixa ou no produto com fita adesiva

COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM ITEM?

TODOS OS ITENS QUE RESPEITAREM A POLÍTICA PODEM SER DEVOLVIDOS.

Você pode devolver múltiplos pedidos em uma única embalagem.